Esta política explica cómo tratamos datos personales en el sitio mnmerp.com y en la relación comercial con quienes contratan nuestros programas. Está alineada a la arquitectura local de nuestros sistemas: el comercio es dueño de su base de datos.
Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
MNM ERP (en adelante, “MNM ERP”, “nosotros” o “el proveedor”) es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes directos (comercios, farmacias, distribuidoras o estudios que contratan el servicio) y de quienes consultan a través del sitio o canales de contacto.
- Correo de contacto: ventas@mnmerp.com
- Identificación fiscal y domicilio: disponibles a solicitud en ventas@mnmerp.com.
2. Datos del sitio mnmerp.com
Cuando alguien escribe por el formulario de contacto, mail o WhatsApp publicados en el sitio, podemos recibir:
- Nombre, correo, teléfono y mensaje de la consulta.
- Datos técnicos básicos del servidor web (por ejemplo IP, fecha y página visitada) en logs del hosting, necesarios para seguridad y funcionamiento del sitio.
Esos datos se usan solo para responder la consulta, cotizar o coordinar una demo o instalación. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.
Cookies y medición
El sitio puede usar cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento de WordPress (sesión, preferencias básicas). No operamos publicidad comportamental ni redes de anuncios propias en mnmerp.com.
Si en el futuro se incorpora una herramienta de estadísticas (por ejemplo del hosting o un servicio de analítica), se informará en esta misma página y, cuando corresponda, se pedirá consentimiento.
3. Programas instalados en el local (bases de datos locales)
Los programas MNM ERP se instalan y operan en el equipamiento del comercio contratante. Por esa arquitectura:
- No almacenamos ni centralizamos en nuestros servidores los datos de los clientes finales del comercio (pacientes, afiliados, compradores, rutas, stock, recetas, etc.).
- Esa información reside en bases de datos locales bajo custodia del comercio, que es responsable frente a esos titulares.
4. Datos que sí tratamos de clientes directos
De quien contrata el servicio podemos tratar, según haga falta para la relación comercial:
- Nombre o razón social, CUIT, condición fiscal, dirección del local, teléfono y correo.
- Datos de facturación del abono mensual y coordinación de instalación o soporte.
Finalidad: gestión comercial, facturación del servicio, instalación técnica y soporte humano directo.
5. Facturación electrónica (webservice ARCA) y soporte
La facturación electrónica por webservice de ARCA (ex AFIP) la realiza el comercio con sus propios certificados y puntos de venta. MNM ERP no es intermediario ni depositario del padrón fiscal del comercio más allá de la configuración técnica del programa en el equipo del cliente.
En el soporte humano (WhatsApp, remoto o presencial) podemos ver pantallas, archivos o datos que el cliente comparta voluntariamente para resolver un incidente. Ese acceso es puntual, no implica que MNM ERP copie o centralice la base de datos del local.
6. Resiliencia offline
Los programas están pensados para seguir operando ante cortes de internet. La continuidad del mostrador ocurre en el equipo del cliente; no implica envío automático de su base comercial a servidores de MNM ERP.
7. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos datos de clientes directos. Solo se revelan ante requerimiento legal de autoridad competente o, cuando corresponda, a proveedores estrictamente necesarios para cobros o infraestructura (por ejemplo procesamiento de pagos o hosting), bajo deber de confidencialidad.
8. Seguridad
La seguridad de la base local es responsabilidad del comercio que la opera. Los programas incluyen herramientas de usuarios y contraseñas para ayudar a restringir el acceso en el mostrador. Recomendamos respaldos periódicos bajo control del cliente.
9. Derechos (Ley 25.326)
En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, los titulares de los comercios contratantes y quienes nos contactaron por el sitio pueden solicitar acceso, rectificación o actualización de sus datos escribiendo a ventas@mnmerp.com.
Los datos de pacientes, afiliados o compradores finales deben ejercerse ante el comercio o farmacia correspondiente, único custodio de esas bases locales.
10. Baja del servicio
Al solicitar la baja (“sin contratos forzosos”) cesan los cobros mensuales del servicio. El cliente es responsable de exportar o resguardar su información local antes de desinstalar el programa. MNM ERP no retiene una copia central de esa base.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar este texto cuando cambie el sitio, el servicio o la normativa. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado del sitio o del servicio después de un cambio relevante implica conocimiento de la nueva versión publicada en esta URL.